Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f8det

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Người chơi") và nền tảng f8det ("Chúng tôi" hoặc "f8det") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại tên miền f8det.net và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục truy cập vào bất kỳ phần nào của nền tảng f8det, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ tài liệu này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc pháp lý bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định tại đây.

f8det có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã được cập nhật.

Các điều khoản này áp dụng kèm theo Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của f8det, vốn được xem là một phần không tách rời của tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f8det, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. f8det nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và tham gia cá cược của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn phải là cá nhân thực, không phải là tổ chức, công ty hoặc pháp nhân.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn không đang bị f8det cấm tài khoản hoặc tạm ngừng dịch vụ vì bất kỳ lý do nào trước đây.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ luật hay quy định nào áp dụng cho bạn tại địa phương bạn sinh sống.

f8det có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào bằng cách yêu cầu người chơi cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số tính năng nhất định.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). f8det khuyến nghị mạnh mẽ người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) qua SMS OTP để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên f8det — nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các hoạt động đó, trừ khi bạn đã thông báo cho f8det về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép theo đúng quy trình hỗ trợ khẩn cấp.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị đăng nhập trái phép, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ f8det qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 15 phút.

f8det hỗ trợ đầy đủ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch tài chính được xử lý theo các quy định sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tự động trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ.

Người chơi chỉ được phép nạp và rút tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. f8det nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản của người thứ ba để thực hiện giao dịch. Mọi giao dịch bị phát hiện sử dụng tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả về nguồn gốc.

f8det có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi người chơi.

Tất cả hoạt động cá cược tại f8det phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trong phần hướng dẫn của mỗi sản phẩm. Ngoài ra, người chơi cần lưu ý các quy tắc chung sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại f8det dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập. Kết quả này là cuối cùng và không thể tranh chấp.
• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, f8det cam kết hoàn trả đầy đủ số tiền cược chưa được giải quyết vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.
• f8det không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do đường truyền internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình đặt cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hay bất kỳ công cụ nào khác để thực hiện cược thay thế con người.

f8det có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược đối với các giao dịch bị phát hiện là gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng lỗ hổng hệ thống. Trong những trường hợp nghiêm trọng, tài khoản vi phạm sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn.

f8det thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới, áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ email, một số điện thoại và một thiết bị.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể được rút sau khi người chơi đã hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình cụ thể.
• f8det có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên các thưởng đã được trao trước thời điểm thay đổi sẽ vẫn được giữ nguyên.
• f8det có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi tham gia chương trình một cách không trung thực, tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình lạm dụng cơ chế khuyến mãi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng f8det:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi game hoặc hệ thống của f8det.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình gây gián đoạn hoạt động của hệ thống f8det.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của f8det.
• Cố tình thao túng kết quả trò chơi thông qua thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên.

f8det bảo lưu quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và hành động phù hợp bao gồm tạm khóa tài khoản, yêu cầu xác minh bổ sung, chấm dứt tài khoản hoặc trình báo cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện vi phạm pháp luật.

f8det thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của f8det.

• Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật đặt tại Việt Nam và Singapore, với mã hóa AES-256.
• f8det không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích marketing hoặc thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• f8det có thể chia sẻ dữ liệu k hi cần thiết với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để biết thêm chi tiết về cách f8det thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật tại /chinh-sach-bao-mat.

f8det cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát giúp người chơi duy trì thói quen giải trí tích cực:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống cho phép đặt giới hạn thời gian trực tuyến và sẽ tự động cảnh báo khi tiệm cận ngưỡng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ định kỳ nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên hiện tại.

Dịch vụ f8det chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f8det không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà người chơi phải tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch được thông báo trước hoặc do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố hạ tầng viễn thông).
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

f8det cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, đảm bảo độ chính xác và an toàn của hệ thống. Tuy nhiên, chúng tôi không thể bảo đảm dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi tình huống.

f8det có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tấn công hệ thống.
• Không thể xác minh danh tính hoặc tuổi tác theo yêu cầu của f8det.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, f8det bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng nếu vi phạm được xác định là có chủ đích gian lận.

f8det cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của người chơi một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại tại f8det được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Zalo f8det.support, kèm theo mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc và mô tả cụ thể vấn đề.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc và cung cấp mã theo dõi.
• Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý xem xét, điều tra trong vòng 5 ngày làm việc đối với khiếu nại thông thường và 10 ngày làm việc đối với khiếu nại phức tạp.
• Bước 4: f8det thông báo kết quả xử lý bằng văn bản qua email đã đăng ký của người chơi.

Nếu người chơi không đồng ý với kết quả xử lý của f8det, các bên sẽ nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.